Wir freuen uns, euch mitteilen zu können, dass wir ein neues und verbessertes Webinterface verwenden! Wir haben bereits alle Kunden mit einem aktiven Produkt oder Guthaben erfolgreich ins neue Webinterface übertragen. Wir bedauern jedoch, dass wir die Passwörter der Accounts nicht übernehmen konnten, daher ist eine Zurücksetzung erforderlich.
Bitte beachtet, dass unsere Produkte weiterhin auf Prepaid-Basis funktionieren, es sei denn, sie sind ausdrücklich anders gekennzeichnet.
Mit dem neuen Webinterface hat sich auch unser Abrechnungssystem geändert. 5 Tage vor dem Ablaufdatum eures Produkts wird automatisch eine Rechnung vom System generiert. Wenn ihr das Produkt weiterhin nutzen möchtet, solltet ihr die Rechnung rechtzeitig bezahlen. Wenn das Produkt jedoch auslaufen soll, könnt ihr die erstellte Rechnung einfach ignorieren. Das System wird sie automatisch nach 3 Tagen löschen. Leider ist es derzeit nicht möglich, Produkte (mit Ausnahme von Domains) eigenständig zu verlängern, da das System dies momentan nicht unterstützt. In diesem Fall wendet euch bitte einfach an unseren Support.
Wir hoffen, dass euch das neue Webinterface gefällt und stehen euch bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Unser Support-Team ist bereit, euch zu unterstützen und sicherzustellen, dass eure Erfahrung mit unseren Produkten reibungslos und zufriedenstellend verläuft.
