Er der nogen kontraktlige forpligtelser?
De fleste af vores produkter er baseret på et forudbetalt system. Der er ingen minimumskontrakter eller opsigelsesperioder. Hvis et produkt udløber og ikke bliver fornyet, bliver det først blokeret og derefter annulleret efter en dag.
Vores system genererer automatisk en faktura for fornyelse 7 dage før produktets udløbsdato. For forudbetalte produkter er betaling af denne faktura dog valgfri. Vi tilbyder også produkter med minimumskontraktvilkår eller opsigelsesperioder, men disse er tydeligt markeret.
Hvilke data er nødvendige for registrering?
For at registrere dig har vi kun brug for følgende oplysninger: For- og efternavn, e-mailadresse og en adgangskode til din brugerkonto. Registreringen er gratis. For at bestille domæner har vi også brug for din fulde adresse og dit telefonnummer. Disse oplysninger registreres under bestillingsprocessen og overføres til det relevante register.
Er der nogen ekstra omkostninger?
Nej, der er ingen skjulte eller ekstra omkostninger hos os. Support er også helt gratis. Hvis der er behov for ekstern eller særlig support, som er gebyrbelagt, vil den kun blive brugt med forudgående, klart samtykke fra kunden og detaljeret information om de afholdte omkostninger.
Er det muligt at overtrække kreditten?
Hvis der er sat penge ind på kontoen, er det kun det tidligere indsatte beløb, der kan bruges. Det er ikke muligt at overtrække kreditten, så du bevarer altid fuld omkostningskontrol.
Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?
Du kan betale for produkter direkte ved bestilling eller fornyelse eller bruge eksisterende kredit. Du kan frit vælge, om du vil bruge den supplerende kredit til en ny ordre eller fornyelse, eller om du vil betale fakturaen direkte med en af de tilgængelige betalingsmetoder. Hvis du ikke har tilstrækkelig kredit til en fornyelse, eller hvis den ønskede betalingsmetode ikke har tilstrækkelige midler, kan du til enhver tid kontakte vores supportteam. Sammen finder vi en løsning, så dine produkter forbliver tilgængelige.
Vi accepterer en bred vifte af betalingsmetoder, herunder:
- PayPal, Klarna, paysafecard, Google Pay, Apple Pay, MobilePay, Alipay, EPS, Bancontact, Przelewy24, iDEAL, kreditkort, bankoverførsel, kryptovalutaer.
Betalinger behandles og krediteres normalt inden for få sekunder.
Hvornår er det muligt at bestille?
Vores systemer fungerer døgnet rundt. Bestillinger og kreditopfyldninger er mulige når som helst.
Tak, fordi du valgte Exception-Host! Hvis du har spørgsmål eller problemer, er du velkommen til at kontakte os. Vi vil med glæde hjælpe dig. Dukan finde vores kontaktoplysninger her.
